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Ficha de gestión
 
GESTIÓN COMERCIAL
Nivel básico Nivel medio                Nivel avanzado
   

Nivel medio

1.    INTRODUCCIÓN, COMUNICACIÓN Y MARKETING-

  • La evolución del comercio.
  • La comunicación interpersonal:
  • El proceso de comunicación
  • El lenguaje no verbal
  • Comunicación descendente y ascendente
  • Comunicación horizontal
  • La actividad del marketing
  • El consumidor y el mercado
  • El producto
  • Los precios y su formación
  • Las comunicaciones: venta, promoción y publicidad

2.    LA VENTA-PAPEL EN LA EMPRESA  DEL EQUIPO DE VENTAS:

  • Desarrollo de la venta personal
  • Naturaleza de la venta personal.

3.    TAREAS DEL EQUIPO DE VENTAS:

  • Modalidades de la venta

4.    VENDEDORES/AS:

  • Un nuevo tipo de profesional
  • Perfiles.

5.    PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO DE LAS TÁCNICAS DE VENTAS:

  • Interacción consumo-venta
  • Segmentación: Clientes potenciales
  • Preacercamiento a los/as clientes/as individuales
  • La entrevista

6.    LAS 5 ETAPAS DE LA VENTA:

  • El contacto
  • La forma de información
  • La venta de beneficios
  • Superando objeciones
  • El cierre de la venta.
 
 

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Número de horas
Aproximadas de acción formativa

Desde 40 horas

Objetivos
Que se esperan al finalizar el aprendizaje

Adquirir conocimientos básicos de Informática de gestión que permitan obtener la cualificación necesaria para su aplicación en el campo empresarial a nivel avanzado.

Requisitos
Datos generales del curso

El curso y sus programas de informática están basados en el sistema operativo Windows de Microsoft, y están actualizados a la versión más reciente. Mejora tu currículum y tus posibilidades laborales con este curso.

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